인간관계를 풍성하게 해주는 훌륭한 기제인 칭찬에 관한 책인 『상대방을 사로잡는 칭찬의 기술』.
이 책은 상대에게서 긍정적인 부분을 찾아내 인정하고 격려해주는 칭찬의 정의와 힘에 대하여 자세하게 안내하고 있다. 일에 대한 동기를 부여하고 자신의 존재를 긍정하게 만들며 성과를 인정해주고 존재가치를 인정해주는 칭찬의 효용에 대한 내용을 담고 있는 이 책을 통해 인간관계에서 승리하는 비결을 배울 수 있을 것이다.
1. 칭찬은 존재를 긍정하는 힘이다
2. 칭찬은 리더십의 필수 요소
3. 긍정적인 면을 보라
4. 칭찬의 시작은 신뢰와 관심
5. 칭찬은 제대로 해야 한다
6. 사람마다 다르게 칭찬하라
7. 칭찬과 포상은 다양한 방식으로
8. 직원을 질책할 때는 자존심을 존중하라
9. 상사도 칭찬을 필요로 한다
10. 칭찬이 아이의 미래를 좌우한다
11. 아이를 나무랄 때는 최소한으로
12. 가끔은 스스로를 칭찬하라
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